樂園的背後

作為在華人社區開設的首個迪士尼樂園，給我的印象是一個欠缺人情味、賺錢至上的偽樂園。原因不是那地方太少、機動遊戲不足，而是那裡根本就沒有一絲的夢幻氣息。在迪士尼工作的前線員工，都是些10來20歲的小伙子。天天面對相同的刻板工作，縱使米奇老鼠如何吸引，面上的笑容也會一天一天減去。一位在該樂園任臨時工的朋友透露，在那兒工作的辛酸是你無法想像的。加上管理層對員工要求苛刻，在那裡工作的人都不開心，又怎能感染一心到場尋夢的遊人？反之，一位曾在「土炮」海洋公園工作過的友人說，雖然工作辛苦，但同事之間的關係相當密切，上司與下屬的關係亦非常融洽。這說明為什麼海洋公園的入場人數年年上升，靠的不是金錢堆砌的城堡，是一份社會久違了的人情味。

樂園派發的地圖印了一些顧客須知，其中有一段頗令人不惑。那段的大意是旨迪士尼並不會負責顧客的任何損失，即使是迪士尼的疏忽所導致。我還是首次聽到有那麼無理的約章，如果有遊人不慎被迪士尼的員工撞毀相機，樂園可以因這條約章而不必賠償。迪士尼果真是一個王國，一個獨裁得令人窒息的王國。米奇老鼠，無論多可愛，也始終是一隻老鼠。