大企業，假溫馨

每次光顧快餐店和便利店，總會聽到千篇一律的問題。
「拎走定係度食？奶荼熱定凍？加唔加五蚊換粟米？」
「八達通有冇儲分？加唔加五蚊換枝水？」

這些機械式的提問，令人感覺到連鎖式大企業下服務員的誠意欠奉。一星期光顧3至4次，每次也是喝熱奶荼兼堂食，難道認一個客真的那麼困難？要加錢換東西，如果真的合用不用你說我也會換，不用次次都跟我溫馨提示。

在「霸權」主義下，我們均無奈地接受這種「假溫馨」的服務態度。我真的很懷念小時候經常光顧的荼餐廳和士多，起碼老闆會記得我喜歡喝好立克。